אני שמחה שאת כאן ורוצה שתדעי שאת חשובה לי! אם יש לך שאלה, בעיה או תהייה, אני כאן כדי לעזור ולמצוא יחד פתרון לכל עניין.
אספקת המוצר
זמן הכנת המשלוח הוא 1-3 ימי עסקים.
משלוח המוצרים מתבצע באמצעות דואר רשום של דואר ישראל. לרוב, זמן ההגעה הוא בין שבעה לעשרה ימי עסקים בישראל. חשוב לי להבהיר שאין לי אפשרות לקחת אחריות על זמני המשלוח של דואר ישראל.
ביום שליחת המשלוח אשלח לך אישור ומשלוח ומספר מעקב עבור החבילה.
איסוף המשלוח מהדואר הוא באחריותך בלבד.
אני מקפידה לארוז את המוצרים בין שני לוחות קשיחים כדי להבטיח שמירה מיטבית עליהם במהלך המשלוח.
אחריות על המוצר
במידה והמוצר ניזוק במהלך המשלוח או הגיע פגום, אנא צרי איתי קשר ושלחי תמונה מיד עם הגעתו. אני אדאג להחליפו במהירות ובאופן מכבד.
אני עושה את מיטב המאמצים לשלוח אלייך מוצרים באיכות גבוהה ובמצב מצוין. מרגע שהמוצר הגיע אלייך, האחריות עליו היא שלך בלבד. לא אוכל לקחת אחריות על נזק שנגרם למוצר בעקבות שימוש בו.
חשוב לי לציין שהגלויות והעותקים למסגור אינם מיועדים לניוד ללא אמצעי אריזה מוקפדים.
לעומת זאת, ההדפסים שעברו קפסולציה מיועדים לניוד ולנשיאה בתיק מתאים. עם זאת, גם הם רגישים ודורשים תשומת לב. אנא הקפידי שלא להניח עליהם חפצים כבדים, לקפל או לגלגל אותם, שכן פעולות אלו עלולות לפגוע במוצר.
ביטול עסקה והחזרת מוצר
ניתן לבטל הזמנה בשיחת טלפון או הודעה תוך 24 שעות ממועד ההזמנה, כל עוד לא נשלח אלייך אישור משלוח.
במידה וקיבלת ממני אישור משלוח (בהתאם לחוק הגנת הצרכן), ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום ממועד ההזמנה, בתנאי שהמוצרים לא נעשה בהם שימוש והם נשמרו באריזתם המקורית.
במקרה כזה, יהיה עלייך לשלוח את המוצרים חזרה אליי, על חשבונך. לאחר קבלת המוצרים במצב תקין, אעדכן את זיכוי החשבון שלך, למעט עלויות המשלוח.
החלפות
אם ברצונך להחליף מוצר, אנא ידעי אותי תוך 14 יום ממועד ההזמנה. ההחלפה תתבצע בתנאי שלא נעשה במוצרים שימוש והם נשמרו באריזתם המקורית.
במקרה כזה, יהיה עלייך לשלוח את המוצרים חזרה אליי, על חשבונך.
לאחר קבלת המוצרים במצב תקין, אשלח אלייך את המוצר החדש שביקשת. שימי לב כי עלייך לשלם עלות משלוח נוספת, וכן להוסיף תשלום במידה ויש הפרש בין מחיר המוצר המקורי למוצר החלופי.
במקרה שההפרש במחיר לטובתך, תישמר לך זכות כספית לשימוש עתידי בחנות שלי.
מדיניות פרטיות
אני מתחייבת שלא לעשות כל שימוש בפרטים האישיים שתספקי בזמן הרכישה, מלבד לצורך תקשורת ישירה בנוגע להזמנה, המשלוח והחשבונית.
פרטי יצירת קשר:
מיטל פאר
מושב צלפון, הערבה 554, 9975000
טלפון – 054-3199629